Goose Flying – Conditions générales et de vente
Article I : objet
Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par Goose Flying (Numéro TVA BE 0798 240 714) dont le siège social se trouve Kouterstraat 13 – 9660 Brakel, que nous appellerons «Goose Flying » et d’autre part, par toute personne physique ou morale, dénommée « client » et ayant passé une commande sur le site Internet https://www.goose-flying.be
Les présentes conditions générales et particulières de vente s’appliquent à toutes les prestations délivrées par Goose Flying.
Toute commande en ligne signifie l’acceptation des conditions générales. Goose Flying se réserve le droit de modifier ses conditions générales. En cas de nouveautés ou de changements, ces derniers seront appliqués dès leur mise en ligne.
Validation de commande :
Une commande n’est pas validée et aucun paiement ne peut être effectué tant que le client ne coche pas la case « J’ai lu les conditions générales et particulières de vente et j’y adhère sans réserve ». De ce fait, le client reconnaît avoir pris connaissance les présentes conditions générales et particulières et accepte intégralement les clauses du contrat.
Il est, par cette procédure, parfaitement informé que le contenu des présentes conditions générales et particulières ne nécessite pas de signature manuscrite.
Sous réserve de la législation en vigueur, ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales et particulières ou particulières non expressément agréées par Goose Flying.
Le client qui offre une prestation à un proche, comme un Chèque cadeau, reconnait lui avoir fait lire et accepter les présentes conditions générales et particulières au bénéficiaire.
Le client ou le bénéficiaire, appelé consommateur, déclare avoir la pleine capacité juridique, physique et mentale lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales et particulières de vente. Un certificat médical pourra lui être demandé à l’entré en formation.
Utilisation de nos services:
Chèques cadeau
Les chèques-cadeaux seront envoyés par voie postale dans les 24 à 72 heures suivant la réception du paiement.. Les bons sont nominatifs. Ainsi, n’oubliez pas d’apporter une pièce d’identité le jour de votre vol. Les bons ne sont pas remboursables. Si vous êtes dans l’incapacité de faire votre vol et que vous souhaitez en faire bénéficier une tierce personne, contactez-nous par téléphone au 0471/587 584 ou hello@goose-flying.be
Article II : durée de validité d’un service, y compris les cartes-cadeaux et les bons d’achat.
Les services achetés, tels que les expériences, les chèques-cadeaux et les bons d’achat proposées par Goose Flying, sont valables 6 mois à compter de la date de paiement de la commande.
Au-delà de cette date, Goose Flying n’est plus tenue de réaliser la prestation commandée et les sommes versées resteront acquises.
La réservations des vols liés aux chèques cadeaux doit nous être communiquée par le client ou le bénéficiaire avant l’expiration de ce délai, via la page prévue à cet effet sur notre site internet : www.goose-flying.be/reservations.
Tout justificatif ou certificat médical présenté aux fins de l’annulation du présent contrat sera considéré comme nul et non avenu.
Prolongation de durée de validité :
Chaque fois que Goose Flying annule un vol, en raison d’un cas de force majeure, tel qu’une météo défavorable, le client ou le bénéficiaire peut prendre un nouveau rendez-vous pour déplacer le vol à une date ultérieure. Cette nouvelle réservation doit nous parvenir 1 mois après notre annulation.
Article III : validation d’une réservation et des rendez-vous sur place :
Les vols sont réalisés uniquement sur réservation. Nos pilotes sont disponibles en semaine et le WE, les vols se font de jour selon la réglementation avion. Pour réserver une date et heure de vol, vous pouvez en faire la demande via la page prévue à cet effet sur notre site web ; www.goose-flying.be/reservaties.
Afin de nous permettre de nous organiser de manière efficace et de prendre les dispositions nécessaires, il doit y avoir un délai d’au moins 5 jours ouvrables entre la date d’achat de la prestation en question (expérience/chèque-cadeau) et la date d’une demande de réservation.
Le jour même du vol convenue, les accordements seront faite par téléphone.
Article IV : annulation d’un rendez-vous par Goose Flying
L’activité est tributaire des conditions météorologiques. Goose Flying se réserve le droit d’annuler tout vol si nous estimons que toutes les conditions ne sont pas réunies pour vous garantir un vol avec une sécurité optimale. Dans ce cas précis, cette circonstance ne donne pas lieu à un remboursement mais à un simple report du ou des vols.
Nous insistons expressément sur le fait qu’il est impossible de garantir l’exécution d’un vol à un moment ou même à une date préprogrammée. Les rendez-vous donnés ne lient en aucune façon l’organisation. Dans certaines circonstances particulièrement défavorables, plusieurs déplacements vers l’aérodrome pourront éventuellement être nécessaires.
Annulation par le client :
Report d’un vol à l’initiative du client : Celui-ci doit contacter Goose Flying en respectant un délai de 48h avant la date de vol prévue. En cas d’absence au rendez-vous, l’experience/cheque est annulé et non remboursé.
Article V: déroulement d’une séance de vol
Après avoir obtenu confirmation du rendez-vous, le consommateur devra être présent sur le lieu quinze minutes avant l’heure du rendez-vous.
Toute séance manquée pour cause de retard sera considérée comme due.
Le consommateur s’engage à rester disponible du début à la fin de la séance (environ 1h après la durée de la prestation commandée).
Une autorisation parentale pour les mineurs est obligatoire.
Article VI : rétractation
Tout acheteur (et non le bénéficiaire) bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de paiement de la prestation commandée sur notre site Internet https://www.aeroclub-mons-borinage.be. Cette rétractation se fera par téléphone et devra être confirmée par e-mail en précisant:
- • Le numéro de commande et/ou facture
- • Les coordonnées bancaires du client (RIB IBAN), les remboursements se faisant exclusivement par virement.
Moins de 24h avant la date du rendez-vous, une séance ne peut plus être annulée par le client et est considérée comme due. Toute annulation partielle d’une activité ou départ anticipé n’ouvre aucun droit à réduction ou remboursement.
Il n’y aura pas de remboursement total ou partiel du prix du vol, au cas où un passager est monté dans l’avion et a refusé de s’envoler. On comprend par montée dans l’avion le fait que le passager accompagné de son pilote se soit installé dans l’avion et que celui-ci ait pris le départ. Dans ces conditions, Goose Flying aura rempli ses obligations.
Article VII : sécurité
Pour des raisons de sécurité inhérente à la proximité d’hélices (1 mètre) et de contraintes dues au vent relatif, il nous est impossible d’accepter les vêtements flottant à bord, y compris les foulards de toutes sortes.
Goose Flying se réserve le droit d’écourter ou de reporter tout vol lorsque les conditions ne garantissent pas la sécurité du pilote et du passager, notamment lorsque ce dernier manifeste des signes d’ébriété, d’incohérence, de violence, ou ne se conforme pas aux règles de sécurité. La trajectoire de vol ou itinéraire, qu’ils soient entendus juste avant le vol entre le pilote et le passager ou qu’ils soient planifiés tels que présentés sur notre site, sont susceptibles d’être modifiés en fonction de la réglementation aérienne et des conditions météorologiques.
Article VIII : couverture d’assurance
Les aéronefs sont couverts en responsabilité civile dans le cadre des prescriptions légales.
Article IX : droits à l’image
A moins qu’il s’y oppose lors de la séance, le consommateur autorise Goose Flying à réaliser, à utiliser, à reproduire et à communiquer les images et vidéos tournées en sa compagnie. Les images pourront être reproduites en partie ou en intégralité sur tout support (papier, numérique, magnétique, tissu, etc.…) et intégrées sur d’autres matériels tels photographies, dessins, illustrations, etc. actuellement connus ou à venir. Ces images pourront être utilisées dans le monde entier et dans tous les domaines par Goose Flying.
Goose Flying s’interdit d’utiliser ces images dans des domaines susceptibles de porter atteinte à la vie privée du consommateur et de diffuser ces photographies sur tout support à caractère violent, xénophobe, pornographique ou illicite. Le consommateur reconnaît qu’il n’est pas lié à un quelconque contrat d’exclusivité sur l’utilisation de son image ou de son nom. Le consommateur reconnaît que les utilisations à venir de son image peuvent être mineures ou s’inscrire dans le cadre de campagnes publicitaires créées par Goose Flying.
Article X : résolution de litige
Réclamation : L’utilisateur peut contacter l’ACMB par l’intermédiaire de notre mail: hello@goose-flying.be. L’utilisateur et Goose Flying s’efforceront de trouver une solution amiable.
Les conventions ou accords particuliers devront toujours être faits de forme écrite. Si l’une des clauses du présent contrat devait se révéler formulée d’une manière incorrecte ou non avenue, alors un accord sera trouvé dans l’esprit qui correspond le mieux à cette clause non valide. En cas de formulation incorrecte ou de nullité d’un article du présent règlement, les autres articles restent d’application.
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit belge, et les tribunaux compétents seront ceux de l’arrondissement judiciaire de Oudenaarde. Le présent document a été rédigé à Brakel, le 2 avril 2025.
Article XI : Preuve de transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Goose Flying dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties et ne pourront de ce fait, être considérés comme confidentiels. Les informations relatives aux cartes de crédits, ne sont pas sauvegardées.
Article XII : Paiement
Tarifs : Les tarifs sont exprimés en € (euros), TTC. Ces derniers sont applicables au jour de la commande. Goose Flying se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment.
Les règlements par carte bancaire, Paypal sont encaissés directement.
Modes de paiement
Afin d’automatiser le processus de validation de commande et permettre au consommateur de réserver immédiatement la date de son activité après l’avoir payée, Goose Flying met à sa disposition un système de paiement sécurisé par carte bancaire ou Paypal.
Intégralité du paiement
L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment, les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.
Goose Flying se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une précédente commande, ou avec lequel un litige de paiement subsisterait.
Article XIII : Obligations réciproques
du consommateur
Le consommateur garantit à Goose Flying qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il choisit lors de la validation du bon de commande.
Conditions physiques : Si vous êtes enceinte ou présentez des antécédents médicaux particuliers, nous vous recommandons de consulter un médecin. Goose Flying déconseille les vols aux personnes présentant de forts problèmes cardiaques, des troubles du comportement ou d’épilepsie.
du vendeur
Goose Flying se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande ou toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes financiers.
Le consommateur est avisé que Goose Flying ne saurait être tenue pour responsable de toute malversation ou utilisation frauduleuse d’un quelconque moyen de paiement qui n’aurait pas été détecté.
Article XIV : Politique de confidentialité
Goose Flying recommande au consommateur de s’assurer de la solvabilité de son paiement avant validation de sa commande sur le site Internet https://www.goose-flying.be. Goose Flying rappelle au consommateur que tout paiement par carte bancaire transite par le biais d’un système sécurisé et qu’aucun numéro de carte bancaire n’est conservé dans ses fichiers ;
Données personnelles :Goose Flying respecte la confidentialité des données des utilisateurs de ses sites et applique la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée ; Sur Internet, Goose Flying sauvegarde uniquement les données personnelles nécessaires au suivi de la commande et de la validité du/des bons. Aucune de ces données n’est transmise à un tiers ou utilisée hors de ce contexte. Afin d’actualiser et d’illustrer son site ou les réseaux sociaux, Goose Flying réalise des photos. Dans le cas où vous ne voudriez pas apparaître sur l’une d’entre elles, contactez-nous sur notre mail ; hello@goose-flying.be
Vous trouverez de plus amples informations sur notre politique de confidentialité sur notre site Web à la page : "Conditions générales"